"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Parcs Sparks Crisis for Nintendo, ancienne responsable des responsables des relations publiques"

Au milieu de la réaction en cours des prix surprenants de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo".

Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé leurs préoccupations concernant la façon dont Nintendo a annoncé le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

"Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis.

Mario Kart World n'est pas le seul jeu pour le Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $. Certains titres de Nintendo Switch 2 Edition, comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, portent également ce prix.

Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de jeu vidéo Tutorial Switch 2, Welcome Tour, qui affirme que les fans devraient être inclus gratuitement. À titre de comparaison, la salle de jeux d'Astro est préinstallée sur chaque PlayStation 5, servant de démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

La frustration concernant les prix a même eu un impact sur les livestreams Treehouse de Nintendo, où les téléspectateurs inondent le chat avec des messages exigeant "baisser le prix".

Ellis et Yang ont critiqué l'approche de Nintendo pour révéler les prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont mis en évidence l'absence d'informations sur les prix dans le direct lui-même, la décrivant comme une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont recherché la confirmation des prix ailleurs.

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"Le prix du Switch 2 et Mario Kart World a été" intentionnellement omis de la directe pour une raison "," Yang a affirmé ", mais a mal géré en termes d'informations dispersées à différents endroits, s'attendant à ce que les fans et les consommateurs se regardent tout ensemble."

Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où:" Oh, vous venez de voir directement, vous êtes tellement excité, vous allez juste nous jeter votre argent aveuglément, vous ne vous poserez même pas la question de savoir combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? ""

"C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur", a fait remarquer Yang.

L'ancien personnel des communications de la NOA a ensuite discuté de l'échec de Nintendo à répondre à la préoccupation des prix, soit par une déclaration publique, soit dans des entretiens avec la presse. Ils ont fait valoir que ce silence a conduit à des spéculations et à une désinformation rampants.

"Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. "Ils ont perdu le contrôle de cela", a ajouté Ellis.

Ellis et Yang ont suggéré que Nintendo n'a plus la pleine conscience des consommateurs qu'il avait autrefois, après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata.

L'équipe des communications de Nintendo recommandera à la société publier une déclaration officielle, a déclaré Yang, mais le processus d'approbation sera difficile, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

Nintendo sera également hors de pratique, n'étant pas engagé avec sa communauté ou sa presse depuis longtemps, ni avoir à gérer ce niveau de négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS de 2011.

Des préoccupations sont également apparues pour le personnel qui gérait des stations de démonstration lors des sessions pratiques de Switch 2. Les fans auront des questions valables lors de ces événements, et toutes les réponses du personnel pourraient être partagées en ligne et interprétées comme la position officielle de Nintendo.

Ce qui se passe ensuite reste incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

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