Description de l'application
Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client conçue pour améliorer votre expérience avec nos services.
Voici ce que vous pouvez attendre de notre application:
*** Surveillez facilement votre utilisation des données. Vous aurez accès à des informations détaillées sur la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur.
*** Demandez de manière transparente les modifications de votre package Internet directement via l'application, en vous garantissant toujours le plan qui correspond le mieux à vos besoins.
*** Utilisez la fonction "Test de connectivité du routeur" pour vérifier la force et la stabilité de votre signal WiFi de votre routeur à votre appareil. Si vous rencontrez des problèmes, notre application vous fournira des solutions sur mesure.
*** Ouvrez un "ticket d'assistance" à votre convenance. Cette fonctionnalité vous permet de communiquer directement avec notre équipe technique via la messagerie, éliminant le besoin d'appels téléphoniques à notre bureau.
*** Payez votre facture mensuelle sans effort grâce à notre passerelle de paiement BKASH intégrée, sans frais supplémentaires.
*** Accédez à votre historique de paiement à tout moment pour suivre vos transactions.
*** Restez informé des notifications en temps réel sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales ou les nouvelles importantes directement via l'application.
*** Continuer à utiliser nos services même sur les données mobiles. Si votre connexion soit interrompue en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en effectuant un paiement via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, qui reconnectera automatiquement votre service.
Dans les situations où vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un billet d'assistance en utilisant le "Système de support client et de billets" via des données mobiles. Notre équipe d'assistance dédiée abordera rapidement et résoudra vos problèmes.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience utilisateur transparente et efficace. Profitez de la commodité et contrôlez notre application.
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