La pantalla de la Switch 2 resulta dañada por recibos engrapados

Los propietarios de Nintendo Switch 2 están descubriendo pantallas dañadas debido a que los recibos de las tiendas se grapan directamente en el exterior de la caja de la consola.

Múltiples informes de clientes revelan cómo las grapas perforan fácilmente el frágil embalaje de la Switch 2—una caja de cartón delgada que contiene la unidad principal envuelta en plástico.

"GameStop engraparon los recibos tanto a mis cajas de Switch 2 como a las de mis amigos. Una pesadilla absoluta," compartió un fan frustrado después de recoger su consola a medianoche. "Ahora me enfrento a una espera potencial de tres meses para los reemplazos."

Numerosas imágenes de quejas provienen de la misma ubicación de GameStop en Staten Island, donde, según se informa, el personal engraparon recibos a la mayoría de las consolas del lanzamiento de medianoche. Imágenes de testigos muestran a docenas de clientes haciendo cola en esta tienda—muchos ahora lidiando con el mismo daño.

"Mi experiencia del lanzamiento de medianoche se volvió desastrosa," publicó otro usuario afectado de Reddit cuya pantalla sufrió perforaciones de grapas. "Parece que cada compra de esa ubicación recibió el mismo trato. Más de 100 unidades podrían estar comprometidas."

"Atención GameStop/Nintendo: Mi pantalla de la Switch 2 tiene marcas de grapas por la fijación del recibo en su sucursal de Staten Island," tuiteó un tercer propietario, incluyendo la dirección de la tienda. Ninguna empresa ha respondido públicamente.

@gamestop engraparon el recibo para mis Switch 2 y las de mis amigos a la caja.

FML.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5 de junio de 2025

@gamestop ¡Hola! Mi Switch 2 tiene agujeros de grapas en la pantalla. Engraparon el recibo a la caja en 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 y dañó la pantalla. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5 de junio de 2025

"Completos desconocidos en ese GameStop están uniéndose por este desastre," comentó otro usuario de Reddit. "Todo el lote de pedidos anticipados podría estar defectuoso."

IGN se ha puesto en contacto con GameStop y Nintendo respecto a las posibles directrices para minoristas para prevenir futuros daños en el embalaje.

Mientras las críticas se dirigen al manejo de GameStop, algunos consumidores cuestionan el diseño del embalaje de Nintendo que deja las pantallas vulnerables bajo una protección de cartón mínima.

"No se puede culpar completamente al personal de la tienda cuando Nintendo posicionó las pantallas hacia arriba con relleno inadecuado," señaló un propietario. "Aunque engrapar los recibos fue increíblemente descuidado."

Galería de Arte de Caja del Sistema Nintendo Switch 2 y Accesorios

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El embalaje de la Switch 2 posiciona la unidad con la pantalla hacia arriba en la capa superior de la caja con materiales protectores mínimos—confirmado de primera mano por el personal de IGN durante el desembalaje.

"Esto era predecible," comentó un observador en redes sociales. "La decisión de Nintendo de exponer las pantallas bajo cartón delgado durante el envío inevitablemente causará informes generalizados de daños."

IGN ha entrevistado a múltiples clientes afectados que se enfrentan a devoluciones el día del lanzamiento. Un cliente de GameStop planea exigir un reemplazo cuando las tiendas reabran—probablemente uniéndose a numerosos otros.