Dommages à l'écran de la Switch 2 causés par des reçus agrafés

Les propriétaires de Nintendo Switch 2 découvrent des écrans endommagés parce que les reçus de magasin ont été agrafés directement sur l'extérieur de la boîte de la console.

De multiples rapports de clients révèlent comment les agrafes percent facilement l'emballage fragile de la Switch 2— une simple boîte en carton contenant l'unité principale emballée dans du plastique.

"GameStop a agrafé les reçus sur nos boîtes de Switch 2, à la mienne et à celle de mes amis. Un véritable cauchemar," a partagé un fan frustré après avoir récupéré sa console à minuit. "Maintenant, je fais face à une attente potentielle de trois mois pour des remplacements."

De nombreuses images de plaintes proviennent du même magasin GameStop de Staten Island, où le personnel aurait agrafé les reçus sur la plupart des consoles du lancement de minuit. Des images témoins montrent des dizaines de clients faisant la queue devant ce magasin— beaucoup ayant désormais les mêmes dommages.

"Mon expérience du lancement de minuit a tourné au désastre," a posté un autre utilisateur Reddit concerné dont l'écran a subi des perforations d'agrafes. "Il semble que chaque achat dans ce magasin ait reçu le même traitement. Plus de 100 unités pourraient être compromises."

"Attention GameStop/Nintendo : Mon écran de Switch 2 présente des marques d'agrafes à cause de l'attache du reçu dans votre succursale de Staten Island," a tweeté un troisième propriétaire, en incluant l'adresse du magasin. Aucune entreprise n'a répondu publiquement.

@gamestop a agrafé le reçu pour mes Switch 2 et celles de mes amis sur la boîte.

FML.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5 juin 2025

@gamestop Bonjour ! Mon switch 2 a des trous d'agrafes sur l'écran. Ils ont agrafé le reçu à la boîte au 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 et cela a endommagé l'écran. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5 juin 2025

"Des inconnus complets dans ce GameStop se rapprochent à cause de ce désastre," a commenté un autre utilisateur Reddit. "Tout le lot de pré-commandes pourrait être défectueux."

IGN a contacté GameStop et Nintendo concernant les éventuelles directives aux détaillants pour éviter de futurs dommages à l'emballage.

Alors que les critiques ciblent la gestion de GameStop, certains consommateurs remettent en cause la conception de l'emballage de Nintendo qui laisse les écrans vulnérables sous une protection en carton minimale.

"On ne peut pas entièrement blâmer le personnel du magasin quand Nintendo a positionné les écrans vers le haut avec un rembourrage insuffisant," a noté un propriétaire. "Bien qu'agrafer les reçus était tout de même incroyablement négligent."

Galerie des Boîtes du Système Nintendo Switch 2 et des Accessoires

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L'emballage de la Switch 2 positionne l'unité face à l'écran sur la couche supérieure de la boîte avec des matériaux protecteurs minimaux— confirmé de première main par le personnel d'IGN lors du déballage.

"C'était prévisible," a commenté un observateur sur les réseaux sociaux. "La décision de Nintendo d'exposer les écrans sous un carton fin pendant l'expédition causera inévitablement de nombreux signalements de dommages."

IGN a interrogé plusieurs clients concernés confrontés à des retours le jour du lancement. Un client de GameStop prévoit d'exiger un remplacement lorsque les magasins rouvriront— il rejoindra probablement de nombreux autres.