Switch 2: Bildschirmschaden durch geheftete Kassenbons

Nintendo Switch 2-Besitzer entdecken beschädigte Bildschirme, weil Kassenzettel direkt auf die Außenseite der Konsolenschachtel geheftet wurden.

Mehrere Kundenberichte zeigen, wie Heftklammern die empfindliche Verpackung der Switch 2 problemlos durchbohren – ein dünner Karton, der das Hauptgerät in Plastikfolie enthält.

"GameStop hat die Kassenzettel sowohl an meine als auch an die Switch 2-Schachteln meiner Freunde geheftet. Ein absoluter Albtraum", teilte ein frustrierter Fan nach dem Mitternachtskauf seiner Konsole mit. "Jetzt stehe ich vor einer potenziell dreimonatigen Wartezeit auf Ersatz."

Zahlreiche Beschwerdebilder stammen vom selben GameStop-Standort in Staten Island, wo Mitarbeiter Berichten zufolge Kassenzettel an die meisten Mitternachts-Release-Konsolen hefteten. Augenzeugenaufnahmen zeigen Dutzende Kunden, die in diesem Geschäft Schlange standen – viele haben jetzt mit den gleichen Schäden zu kämpfen.

"Mein Mitternachts-Release-Erlebnis wurde zum Desaster", postete ein weiterer betroffener Reddit-Nutzer, dessen Bildschirm Heftklammer-Löcher aufweist. "Anscheinend erhielt jeder Einkauf an diesem Standort die gleiche Behandlung. Über 100 Einheiten könnten betroffen sein."

"Achtung GameStop/Nintendo: Der Bildschirm meiner Switch 2 hat Heftklammer-Spuren durch die Kassenbon-Befestigung in Ihrer Staten Island-Filiale", twitterte ein dritter Besitzer inklusive der Adresse des Geschäfts. Beide Unternehmen haben sich bisher nicht öffentlich dazu geäußert.

@gamestop hat den Kassenzettel für mich und die Switch 2 meiner Freunde an die Schachtel geheftet.

FML.#nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5. Juni 2025

@gamestop Hallo! Meine Switch 2 hat Heftklammerlöcher im Bildschirm. Sie haben den Kassenzettel an der 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 an die Schachtel geheftet und dabei den Bildschirm beschädigt. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5. Juni 2025

"Völlig Fremde in diesem GameStop finden über dieses Desaster zusammen", kommentierte ein weiterer Reddit-Nutzer. "Die gesamte Vorbestellungs-Charge könnte defekt sein."

IGN hat GameStop und Nintendo bezüglich möglicher Händlerrichtlinien kontaktiert, um zukünftige Verpackungsschäden zu verhindern.

Während die Kritik sich auf den Umgang von GameStop konzentriert, hinterfragen einige Verbraucher das Verpackungsdesign von Nintendo, das die Bildschirme unter minimalem Kartonschutz verwundbar zurücklässt.

"Man kann das Ladenpersonal nicht vollständig beschuldigen, wenn Nintendo die Bildschirme nach oben mit unzureichender Polsterung positioniert hat", merkte ein Besitzer an. "Auch wenn das Heften der Kassenzettel immer noch unglaublich fahrlässig war."

Nintendo Switch 2 System- und Zubehör-Box-Art-Galerie

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Die Verpackung der Switch 2 positioniert das geradestehende Gerät in der obersten Schicht der Schachtel mit minimalen Schutzmaterialien – von IGN-Mitarbeitern beim Auspacken aus erster Hand bestätigt.

"Das war absehbar", kommentierte ein Social-Media-Beobachter. "Nintendos Entscheidung, Bildschirme während des Versands unter dünnem Karton freizulegen, wird unweigerlich zu weit verbreiteten Schadensmeldungen führen."

IGN hat mehrere betroffene Kunden interviewt, die am Launch-Tag mit Rückgaben konfrontiert sind. Ein GameStop-Kunde plant, bei Wiedereröffnung der Geschäfte Ersatz zu fordern – und wird sich voraussichtlich zahlreichen anderen anschließen.