GameStop 핵심 오류, Switch 2 출시에 초반부터 그림자 드리워

게임스탑의 소매 실수로 발매 당시 영수증을 스위치 2 화면에 바로 스테이플러로 찍어 수백 명의 고객이 손상된 콘솔을 받았던 때를 기억하시나요?

회사는 그 일을 잊지 않았습니다. 최근 스위치 2 광고에서 그 사고를 유머러스하게 언급하며 매장에 새로 입고된 콘솔 재고를 홍보하고 있죠.

게임스탑의 소셜 미디어에 게시된 광고에는 "스테이플러는 포함되지 않습니다"라고 쓰여 있습니다. "오늘 게임스탑에서 스위치 2 재입고 제품을 찾아보세요." 이 게시물에는 콘솔 이미지와 함께 손으로 쓴 "상자에 사용 금지" 경고가 적힌 빨간색 스테이플러가 등장합니다.

일부 팬들은 이 유머러스한 접근법을 좋아했지만, 다른 이들은 수천 달러 가치의 재고를 망친 비싼 실수에 대해 소매업체가 농담을 하는 것이 이상하다고 느꼈습니다.

IGN은 미국 동부 해안에서 스위치 2가 출시된 지 불과 몇 시간 후 게임스탑의 스테이플러 문제를 처음 보도했으며, 대부분의 손상 보고는 뉴욕 스태튼아일랜드의 한 매장과 연결되었습니다.

피해를 입은 고객들은 IGN에 집에 돌아가 새 콘솔을 개봉하고 플레이할 준비를 한 후에야 뚫린 화면을 발견했다고 말했습니다. 영수증을 붙이는 데 사용된 스테이플러가 스위치 2의 얇은 골판지 포장을 뚫었던 것이죠.

Switch 2 restocks at GameStop today.

Staples not included. pic.twitter.com/ULR8bQzG0M

— GameStop (@gamestop) June 16, 2025

이번이 게임스탑이 이 사건을 언급한 첫 번째는 아닙니다. 이후 해당 소매업체의 소셜 미디어는 "스테이플러가 스위치 2 화면을 손상시킨 독특한 사례를 처리했습니다. 한 매장에만 국한된 문제였습니다"라고 밝혔습니다.

"교체품이 제공되었습니다"라고 게임스탑은 적었고, 이 메시지와 함께 1999년 코미디 영화 *오피스 스페이스*에서 사무 장비가 회수되는 장면의 GIF를 첨부했습니다. "스테이플러는 압수되었습니다."

최신 광고에 반응한 한 고객은 "일단 스테이플러로 찍힌 모든 스위치 2는 교체했어야 할 텐데"라고 댓글을 달았습니다. 게임스탑은 그렇게 했다고 확인했습니다. 또 다른 이는 "모든 것을 망친 그 스테이플러를 경매에 부쳐보세요"라고 제안했고, 소매업체는 생각하는 이모지로 답변했습니다.

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게임스탑은 이 문제를 고립된 실수라고 설명했지만, IGN은 스테이플러로 찍힌 상자로 인해 유사한 화면 손상을 경험한 다른 소매업체 고객들의 이야기도 전해 들었습니다. 일부 팬들은 콘솔의 박스 내 화면이 바깥쪽을 향해 있어 손상에 취약하다고 지적하며 닌텐도의 포장 디자인에 의문을 제기하기도 했습니다.

IGN은 이전에 이 문제에 대한 논평을 위해 닌텐도에 문의했지만, 회사는 게임스탑의 공식 성명을 참조하라고 안내했습니다.