Como se ofrecen reemplazos de Switch 2 a los clientes con consolas dañadas, Nintendo señala la declaración de GameStop que usa el espacio de oficinas de películas de 1999 para bromear que "los grapadores han sido confiscados"

Nintendo y GameStop han respondido a un problema reciente que afecta a Nintendo Switch 2 consolas vendidas el día de lanzamiento, donde se encontraron algunas unidades con pantallas dañadas debido al uso de productos básicos que conectan los recibos directamente a los cuadros de la consola. Después de los informes de los clientes afectados, GameStop ha tomado medidas rápidas al ofrecer consolas de reemplazo procedentes de ubicaciones cercanas.

GameStop también emitió una declaración oficial que aclara que el problema se limitaba a una sola tienda en Staten Island, específicamente la sucursal de Forest Avenue, donde docenas de consolas Switch 2 fueron dañadas involuntariamente durante el evento de lanzamiento de medianoche. La compañía confirmó que se proporcionan reemplazos y enfatizó que la situación está bajo control.

"Hemos abordado un caso único de interruptor de daño básico 2 pantallas, aisladas a una tienda. Se han ofrecido reemplazos. Los grapadores han sido confiscados".

La declaración se compartió a través de la cuenta oficial de redes sociales de GameStop, acompañada de un guiño humorístico a la película de 1999 *Office Space *, haciendo referencia a la confiscación de los grapadores como una forma alegre de reconocer el error.

Los clientes que asisten al lanzamiento de medianoche en la tienda afectada descubrieron pinchazos de pantalla solo después de abrir sus nuevas consolas. Muchos expresaron su preocupación por la práctica de engrapar a los recibos en el empaque, mientras que otros señalaron posibles defectos en el diseño de la caja minorista del Switch 2. El embalaje coloca la consola boca arriba detrás de la delgada cartón, dejándola vulnerable al daño, incluso durante el envío o el manejo regular.

"Sabía que esto sucedería", escribió un fanático en línea. "Fue una decisión extraña de Nintendo tener la pantalla hacia afuera con una protección mínima. Pronto escuchará más pantallas rotas. Solo apilarlas podría ser arriesgado".

IGN se ha comunicado con Nintendo y GameStop para una mayor aclaración sobre si otros minoristas han sido alertados para evitar contratiempos similares y si hay planes para mejorar el embalaje para proteger mejor a Switch 2 unidades de daños accidentales.

Un cliente que recibió una unidad de reemplazo elogió a GameStop por su respuesta: "Gamestop lo hizo lo correcto. Cambiaron mi sistema roto por uno nuevo. Creo que enviaron existencias adicionales a esa ubicación hoy para solucionar el problema". Otro cliente confirmó que GameStop extrajo rápidamente el inventario de las tiendas locales para garantizar que los reemplazos estuvieran disponibles de inmediato.