FLS MOBILE FLOW EDITION

Programación dinámica en tiempo real con conexión permanente a sus empleados

FLS Mobile Flow Edition

Nuestra visión es revolucionar el servicio de campo con una solución móvil que aprovecha el poder de la digitalización para admitir a los empleados en el sitio sin esfuerzo y eficientemente, sin agregar a su carga de trabajo.

La aplicación móvil FLS (Flow Edition) optimiza todo el proceso de servicio, desde el manejo de llamadas transparentes y sin papel para aumentar la eficiencia general. Esto permite que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que realmente importa: ofrecer una satisfacción excepcional del cliente.

Minimizamos los tiempos de espera del cliente enviando notificaciones sobre la llegada o entrega del ingeniero a través del mensaje de texto, complementado con el seguimiento en vivo en la ruta.

Nuestra función de programación de rutas dinámicas, FLS en tiempo real, mejora la agilidad, lo que permite una integración perfecta de las solicitudes del mismo día y ad-hoc en el plan de ruta.

Lleve su servicio de campo al siguiente nivel con la edición FLS Mobile Flow, donde los procesos de flujo de trabajo totalmente digital se integran perfectamente en una aplicación móvil.

¿Está utilizando actualmente el estándar BPMN para el modelado de procesos o planea hacerlo en el futuro?

Ahora, puede transferir sin esfuerzo estos procesos a su aplicación de servicio de campo. La aplicación ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar que integra sus operaciones de servicio de campo, proporcionando exactamente las consultas y los pasos de proceso necesarios para cada escenario de servicio único.

Características de un vistazo

• Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN:

  Los procesos de flujo de trabajo en el estándar BPMN se pueden asignar "fuera de la caja" y compilarse de manera flexible. Este conjunto de herramientas facilita la digitalización compacta de los procesos en un tiempo notablemente corto.

• Referencia de usuario y rol:

  La guía del usuario clara, simple y autoexplicativa admite el conjunto de habilidades del ingeniero/conductor, minimizando los posibles errores durante la ejecución.

• Transmisión de datos:

  Todos los datos relacionados con la implementación (como datos maestros del cliente, datos de objetos y datos de material) se transmiten al dispositivo del ingeniero, que admiten escenarios fuera de línea, en línea e híbridos.

• Mapeo de SIG:

  Integración con servicios de mapeo como Google Maps o sistemas geográficos personalizados.

• Integración de socios:

  Fácil integración de socios y proveedores de servicios a través del intercambio de enlaces.

• Radar del personal:

  Muestra ingenieros cercanos, lo que les permite buscar la ayuda de colegas muy cerca.

• Notificaciones de empuje:

  Envía alertas en tiempo real a los ingenieros, especialmente en emergencias.

• Notificación automatizada del cliente:

  Informa a los clientes el tiempo estimado de llegada (ETA) por texto o correo electrónico, con el seguimiento en vivo en ruta disponible.

• Grabación de datos en las instalaciones:

  Captura datos de llamadas y comentarios tanto en línea como fuera de línea.

• Programación de citas independiente:

  Los ingenieros de campo pueden establecer citas de unión, integradas en FLS en tiempo real.

• Listas de verificación e informes:

  Registra listas de verificación, informes y actualizaciones a los datos maestros.

• Información completa:

  Proporciona todos los detalles necesarios sobre el alcance laboral, los plazos y los datos del cliente y la máquina/sistema.

• Intercambio de archivos en tiempo real:

  Permite el intercambio de fotos y documentos en varios formatos, sincronizando directamente con su sistema ERP/CRM.

• Informes personalizables:

  Ofrece informes individualmente designables para clientes y llamadas.

• Firmas a prueba de auditoría:

  Registra firmas posteriores al despliegue de clientes e ingenieros.

• Grabación de tiempo móvil:

  Rastrea actividades y ausencias.

• Gestión de materiales móviles:

  Incluye el almacenamiento de furgonetas, la reserva y la reordenamiento de materiales usados, la grabación transparente de intercambios de materiales entre colegas y gestión de grupos de materiales, ubicaciones, instalaciones de almacenamiento e inventario.

  • Visualización y gestión de grupos de materiales, ubicación de material, instalaciones de almacenamiento e inventario en ubicaciones de almacenamiento
  • Manejo de materiales serializados
  • Reserva de movimiento material
  • Solicitudes de compra o reabastecimiento

Para obtener cualquier consulta o más detalles, contáctenos al +49 431 239 710 o por correo electrónico a [email protected].

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Última actualización el 25 de octubre de 2024

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