FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision est de révolutionner le service sur le terrain avec une solution mobile qui exploite la puissance de la numérisation pour soutenir les employés sur place sans effort et efficacement, sans ajouter à leur charge de travail.

L'application mobile FLS (Flow Edition) rationalise l'intégralité du processus de service, de la gestion transparente des appels sans papier pour augmenter l'efficacité globale. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte vraiment - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.

Nous minimisons les temps d'attente des clients en envoyant des notifications sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur par SMS, complété par un suivi en direct sur route.

Notre fonctionnalité dynamique de planification des itinéraires, FLS en temps réel, améliore l'agilité, permettant l'intégration transparente des demandes du jour même et ad hoc dans le plan d'itinéraire.

Faites passer votre service sur le terrain au niveau supérieur avec la FLS Mobile Flow Edition, où les processus de flux de travail entièrement numériques sont intégrés de manière transparente dans une application mobile.

Utilisez-vous actuellement la norme BPMN pour la modélisation de processus ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir?

Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. L'application propose une interface intuitive et conviviale qui intègre vos opérations de service sur le terrain, fournissant exactement les requêtes et les étapes de processus nécessaires pour chaque scénario de service unique.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN:

  Les processus de flux de travail dans la norme BPMN peuvent être mappés "hors de la boîte" et compilés de manière flexible. Cet ensemble d'outils facilite la numérisation compacte des processus dans un temps remarquablement court.

• Référence de l'utilisateur et des rôles:

  Des conseils utilisateur clairs, simples et explicites prennent en charge l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote, minimisant les erreurs potentielles pendant l'exécution.

• Transmission de données:

  Toutes les données liées au déploiement (telles que les données de base des clients, les données d'objet et les données matérielles) sont transmises à l'appareil de l'ingénieur, prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG:

  Intégration avec des services de cartographie comme Google Maps ou des systèmes Geo personnalisés.

• Intégration des partenaires:

  Intégration facile des partenaires et des fournisseurs de services grâce au partage de liens.

• Radar du personnel:

  Affiche les ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues à proximité.

• Notifications push:

  Envoie des alertes en temps réel aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients:

  Informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec un suivi sur route en direct disponible.

• Enregistrement de données sur site:

  Capture les données d'appel et de rétroaction en ligne et hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous:

  Les ingénieurs sur le terrain peuvent fixer des rendez-vous contraignants, intégrés dans le FLS en temps réel.

• Listes de contrôle et rapports:

  Enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.

• Informations complètes:

  Fournit tous les détails nécessaires sur la portée du travail, les délais et les données client et machine / système.

• Échange de fichiers en temps réel:

  Permet l'échange de photos et de documents dans divers formats, en synchronise directement avec votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables:

  Offre des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit:

  Enregistre les signatures après le déploiement des clients et des ingénieurs.

• Enregistrement de temps mobile:

  Suit les activités et les absences.

• Gestion des matériaux mobiles:

  Comprend Van Stocks, la réservation et la réorganisation des matériaux d'occasion, l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre les collègues et la gestion des groupes de matériaux, des emplacements, des installations de stockage et des stocks.

  • Affichage et gestion des groupes de matériaux, emplacement des matériaux, installations de stockage et inventaire aux emplacements de stockage
  • Manipulation des matériaux sérialisés
  • Réservation de mouvement matériel
  • Demandes d'achat ou de réapprovisionnement

Pour toute demande ou plus de détails, veuillez nous contacter au +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].

Quoi de neuf dans la version 7010.1090.80694

Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

Cette dernière version comprend des corrections et des améliorations de bogues mineurs. Mettez à jour ou installez la dernière version pour vivre ces améliorations!

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