FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest zrewolucjonizowanie usług terenowych za pomocą mobilnego rozwiązania, które wykorzystuje moc digitalizacji do wspierania pracowników na miejscu bez wysiłku i wydajnego, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) usprawnia cały proces serwisowy, od przezroczystego, bez papieru obsługi połączeń po zwiększenie ogólnej wydajności. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Minimalizujemy czas oczekiwania klientów, wysyłając powiadomienia o przyjazniu lub dostawie inżyniera za pośrednictwem wiadomości tekstowej, uzupełnione śledzeniem na żywo.

Nasza funkcja dynamicznego planowania tras, FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym, zwiększa zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad hoc do planu trasy.

Przenieś swoją usługę terenową na wyższy poziom dzięki wydaniu FLS Mobile Flow, gdzie w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy są płynnie zintegrowane z aplikacją mobilną.

Czy obecnie używasz standardu BPMN do modelowania procesów, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Aplikacja oferuje intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, który integruje operacje usług terenowych, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesowe potrzebne dla każdego unikalnego scenariusza serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow:

  Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi ułatwia kompaktową digitalizację procesów w niezwykle krótkim czasie.

• Odniesienie użytkownika i roli:

  Wyraźne, proste i oczywiste wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjalne błędy podczas wykonywania.

• Transmisja danych:

  Wszystkie dane związane z wdrożeniem (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są przesyłane na urządzenie inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS:

  Integracja z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub niestandardowe systemy Geo.

• Integracja partnera:

  Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu:

  Wyświetla pobliskie inżynierowie, pozwalając im szukać pomocy od współpracowników w bliskiej odległości.

• Powiadomienia push:

  Wysyła powiadomienia w czasie rzeczywistym do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie klientów:

  Informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem tekstu lub e-maila, z dostępnym śledzeniem na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych:

  Przechwytuje dane dotyczące połączeń i opinii zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania:

  Inżynierowie terenowi mogą ustanowić wiązania, zintegrowane z FLS-harmonogramem w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty:

  Rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Kompleksowe informacje:

  Podaje wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące zakresu pracy, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym:

  Umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w różnych formatach, bezpośrednio synchronizując z systemem ERP/CRM.

• Konfigurowalne raporty:

  Oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączenia.

• Podpisy odporne na audyt:

  Rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno klientów, jak i inżynierów.

• Nagrywanie czasu mobilnego:

  Śledzi działania i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi:

  Obejmuje zapasy van, rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między współpracownikami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, magazynami i zapasami.

  • Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacja materiału, urządzenia do przechowywania i zapasy w miejscach przechowywania
  • Obsługa materiałów serializowanych
  • Rezerwacja ruchu materialnego
  • Prośby o zakup lub uzupełnienie

W przypadku wszelkich zapytań lub dalszych szczegółów prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Co nowego w wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Ta najnowsza wersja zawiera drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zaktualizuj lub zainstaluj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!

Zrzut ekranu