Ponieważ klienci Switch 2 z uszkodzonymi konsolami są oferowane, Nintendo wskazuje na oświadczenie GameStop, które wykorzystuje przestrzeń biurową z 1999 r. Do żartowania, że ​​„zszywki zostały skonfiskowane”

Nintendo i GameStop odpowiedzieli na niedawny problem wpływający na konsole Nintendo Switch 2 sprzedawane w dniu premiery, w których niektóre jednostki znaleziono z uszkodzonymi ekranami ze względu na użycie zszywek podłączających paragony bezpośrednio do skrzynek konsolowych. Po raportach dotkniętych klientów GameStop podjął szybkie działania, oferując konsole zamienne pochodzące z pobliskich lokalizacji.

Gamestop wydał również oficjalne oświadczenie wyjaśniające, że problem był ograniczony do jednego sklepu na Staten Island, w szczególności oddział Forest Avenue, w którym dziesiątki konsol Switch 2 zostały nieumyślnie uszkodzone podczas wydarzenia premiery o północy. Firma potwierdziła, że ​​zamienniki są dostarczane i podkreśla, że ​​sytuacja jest pod kontrolą.

„Zwróciliśmy się do unikalnego przypadku zszywek szkodliwych 2 ekranów - odizolowanych do jednego sklepu. Zaoferowano zamienniki. Zszywki zostały skonfiskowane”.

Oświadczenie zostało udostępnione za pośrednictwem oficjalnego konta mediów społecznościowych Gamestop, któremu towarzyszy humorystyczne ukłon w stronę filmu z 1999 r. *Space *, odnosząc się do konfiskaty zszywek jako beztroskiego sposobu na uznanie błędu.

Klienci uczestniczący w premiery północy w dotkniętym sklepie odkryli przebicia ekranu dopiero po otwarciu nowych konsol. Wiele obaw o praktykę zszywania paragonów na opakowanie, podczas gdy inni wskazali potencjalne wady w projektowaniu samego pudełka detalicznego Switch 2. Opakowanie stawia konsolę stojącą za cienkim kartonem, powodując, że jest podatna na uszkodzenia-nawet podczas regularnej wysyłki lub obsługi.

„Wiedziałem, że tak się stanie” - napisał jeden z fanów online. „Nintendo było dziwną decyzją, aby ekran był skierowany na zewnątrz przy minimalnej ochronie. Wkrótce usłyszysz o bardziej zepsutych ekranach. Po prostu ich układanie może być ryzykowne”.

IGN skontaktowało się zarówno z Nintendo, jak i GameStop w celu dalszego wyjaśnienia, czy inni detaliści zostali powiadomieni, aby uniknąć podobnych nieszczęść i czy istnieją plany poprawy opakowania w celu lepszej ochrony jednostek przełączających 2 przed przypadkowymi uszkodzeniem.

Jeden klient, który otrzymał jednostkę zastępczą, chwalił GameStop za odpowiedź: „GameStop zrobił przeze mnie. Zamienił mój zepsuty system na nowy. Myślę, że wysłali dziś dodatkowe zapasy do tej lokalizacji, aby rozwiązać problem”. Inny klient potwierdził, że GameStop szybko wyciągnął zapasy ze sklepów lokalnych, aby zapewnić natychmiastowe dostępne wymiany.