เนื่องจากลูกค้าสวิตช์ 2 ที่มีคอนโซลที่เสียหายได้รับการเปลี่ยนใหม่ Nintendo ชี้ไปที่คำสั่ง GameStop ที่ใช้พื้นที่สำนักงานในปี 1999 เพื่อตลกว่า 'ที่เย็บกระดาษถูกยึด'

Nintendo และ GameStop ได้ตอบสนองต่อปัญหาล่าสุดที่ส่งผลกระทบต่อคอนโซล Nintendo Switch 2 ที่ขายในวันเปิดตัวซึ่งพบว่าบางหน่วยมีหน้าจอที่เสียหายเนื่องจากการใช้งานลวดเย็บกระดาษที่แนบมากับกล่องคอนโซลโดยตรง จากรายงานจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ GameStop ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยเสนอคอนโซลทดแทนที่มาจากสถานที่ใกล้เคียง

GameStop ยังออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการชี้แจงว่าปัญหาถูก จำกัด ไว้ที่ร้านค้าแห่งเดียวในเกาะสเตเทนโดยเฉพาะสาขา Forest Avenue ซึ่งมีคอนโซลสวิตช์ 2 ตัวที่ได้รับความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการเปิดตัวเที่ยงคืน บริษัท ยืนยันว่ามีการเปลี่ยนทดแทนและเน้นว่าสถานการณ์อยู่ภายใต้การควบคุม

"เราได้กล่าวถึงกรณีที่ไม่ซ้ำกันของสวิทช์สวิทช์ 2 หน้าจอ 2 - แยกออกไปที่ร้านเดียว

คำแถลงดังกล่าวได้รับการแบ่งปันผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ GameStop พร้อมด้วยพยักหน้าอย่างตลกขบขันไปยังภาพยนตร์ประจำปี 1999 *พื้นที่สำนักงาน *อ้างอิงถึงการริบของเย็บเล่มเป็นวิธีที่เบาบางเพื่อรับทราบความผิดพลาด

ลูกค้าที่เข้าร่วมการเปิดตัวเที่ยงคืนที่ร้านค้าที่ได้รับผลกระทบค้นพบการเจาะหน้าจอหลังจากเปิดคอนโซลใหม่ของพวกเขา หลายคนมีความกังวลเกี่ยวกับการฝึกฝนการเย็บกระดาษลงบนบรรจุภัณฑ์ในขณะที่คนอื่น ๆ ชี้ให้เห็นข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในการออกแบบกล่องค้าปลีกของสวิตช์ 2 เอง บรรจุภัณฑ์วางคอนโซลที่หันหน้าไปทางด้านหลังกระดาษแข็งบางทำให้เสี่ยงต่อความเสียหาย-แม้ในระหว่างการจัดส่งหรือการจัดการปกติ

"ฉันรู้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น" แฟนคนหนึ่งเขียนออนไลน์ “ มันเป็นการตัดสินใจที่แปลกประหลาดโดย Nintendo ที่จะต้องเผชิญหน้ากับหน้าจอด้านนอกด้วยการป้องกันน้อยที่สุดคุณจะได้ยินเกี่ยวกับหน้าจอที่หักมากขึ้นในไม่ช้าเพียงแค่ซ้อนกันพวกเขาอาจมีความเสี่ยง”

IGN ได้ติดต่อทั้ง Nintendo และ GameStop เพื่อชี้แจงเพิ่มเติมว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นได้รับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่คล้ายกันและหากมีแผนที่จะปรับปรุงบรรจุภัณฑ์เพื่อป้องกันสวิตช์ 2 หน่วยจากความเสียหายจากอุบัติเหตุ

ลูกค้ารายหนึ่งที่ได้รับหน่วยทดแทนชื่นชม GameStop สำหรับการตอบกลับ:“ GameStop ทำถูกต้องโดยฉันพวกเขาเปลี่ยนระบบที่แตกหักของฉันสำหรับระบบใหม่ฉันคิดว่าพวกเขาส่งสต็อกเพิ่มเติมไปยังสถานที่นั้นในวันนี้เพื่อแก้ไขปัญหา” ลูกค้ารายอื่นยืนยันว่า GameStop ดึงสินค้าคงคลังออกจากร้านค้าในท้องถิ่นอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปลี่ยนใหม่ทันที