FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการปฏิวัติบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการทำให้เป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการบริการทั้งหมดตั้งแต่การจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

เราลดเวลารอของลูกค้าโดยการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งผ่านทางข้อความซึ่งเสริมด้วยการติดตามตามเส้นทางสด

คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา FLS การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มความคล่องตัวช่วยให้การรวมการร้องขอวันเดียวกันและ Ad-Hoc ไร้รอยต่อเข้ากับแผนเส้นทาง

ใช้บริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition ซึ่งกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลเต็มรูปแบบถูกรวมเข้ากับแอพมือถืออย่างราบรื่น

ขณะนี้คุณใช้มาตรฐาน BPMN สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการหรือวางแผนที่จะทำในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย แอพนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งรวมการดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณให้บริการแบบสอบถามและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับแต่ละสถานการณ์บริการที่ไม่ซ้ำกัน

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:

  กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการในระยะเวลาอันสั้นอย่างน่าทึ่ง

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:

  คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล:

  ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปรับใช้ทั้งหมด (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรสนับสนุนสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS:

  การรวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

• การรวมพันธมิตร:

  การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• พนักงานเรดาร์:

  แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบริเวณใกล้เคียง

• การแจ้งเตือนแบบพุช:

  ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ:

  แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมกับการติดตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่:

  จับข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• กำหนดเวลานัดหมายอิสระ:

  วิศวกรภาคสนามสามารถตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันรวมเข้ากับการกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ FLS

• รายการตรวจสอบและรายงาน:

  บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• ข้อมูลที่ครอบคลุม:

  ให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์:

  อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารในรูปแบบต่าง ๆ ซึ่งซิงค์โดยตรงกับระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้:

  เสนอรายงานลูกค้าและโทรติดต่อกันเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ:

  บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้จากทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ:

  ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ:

  รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้การจองและการจัดลำดับวัสดุที่ใช้แล้วการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง

  • แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • ซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับข้อสงสัยหรือรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชัน 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

เวอร์ชันล่าสุดนี้รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง อัปเดตหรือติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!

ภาพหน้าจอ