FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti

FLS Mobile Flow Edition

La nostra visione è quella di rivoluzionare il servizio sul campo con una soluzione mobile che sfrutta il potere della digitalizzazione per supportare i dipendenti in loco senza sforzo ed efficiente, senza aggiungere al loro carico di lavoro.

L'app mobile FLS (Flow Edition) semplifica l'intero processo di servizio, dalla gestione trasparente delle chiamate senza carta per aumentare l'efficienza complessiva. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta veramente, offrire una soddisfazione eccezionale del cliente.

Riduciamo al minimo i tempi di attesa dei clienti inviando notifiche sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere tramite messaggio di testo, integrato dal monitoraggio in diretta.

La nostra funzionalità di pianificazione del percorso dinamica, FLS in tempo reale, migliora l'agilità, consentendo l'integrazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel piano di rotta.

Porta il tuo servizio di campo al livello successivo con la FLS Mobile Flow Edition, in cui i processi di flusso di lavoro completamente digitali sono integrati perfettamente in un'app mobile.

Stai attualmente utilizzando BPMN Standard per la modellazione dei processi o stai pianificando di farlo in futuro?

Ora puoi trasferire senza sforzo questi processi sulla tua app di servizio sul campo. L'app offre un'interfaccia intuitiva e intuitiva che integra le operazioni di servizio sul campo, fornendo esattamente le query e le fasi di processo necessarie per ogni scenario di servizio unico.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN:

  I processi del flusso di lavoro nello standard BPMN possono essere mappati "fuori dalla scatola" e compilati in modo flessibile. Questo set di strumenti facilita la digitalizzazione compatta dei processi in un tempo notevolmente breve.

• Riferimento utente e ruolo:

  La guida chiara, semplice e autoesplicativa supporta l'insieme di competenze dell'ingegnere/driver, minimizzando potenziali errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati:

  Tutti i dati relativi alla distribuzione (come i dati anagrafici del cliente, i dati degli oggetti e i dati sui materiali) vengono trasmessi al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS:

  Integrazione con servizi di mappatura come Google Maps o Systems Custom Geo.

• Integrazione dei partner:

  Facile integrazione di partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale:

  Visualizza gli ingegneri vicini, consentendo loro di chiedere assistenza ai colleghi nelle immediate vicinanze.

• Notifiche push:

  Invia avvisi in tempo reale agli ingegneri, specialmente in emergenza.

• Notifica automatica del cliente:

  Informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite testo o e-mail, con il monitoraggio su rotta in diretta disponibile.

• Registrazione dei dati on-premise:

  Cattura i dati di chiamata e feedback sia online che offline.

• Programmazione degli appuntamenti indipendenti:

  Gli ingegneri di campo possono fissare appuntamenti vincolanti, integrati in FLS in tempo reale.

• Liste di controllo e rapporti:

  Elenchi di controllo, report e aggiornamenti dei dati.

• Informazioni complete:

  Fornisce tutti i dettagli necessari sull'ambito di lavoro, sulle scadenze e sui dati di clienti e macchine/sistema.

• Exchange di file in tempo reale:

  Consente lo scambio di foto e documenti in vari formati, sincronizzando direttamente con il sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili:

  Offre relazioni su clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit:

  Registra le firme post-dispiegamento da clienti e ingegneri.

• Registrazione del tempo mobile:

  Traccia attività e assenze.

• Gestione dei materiali mobili:

  Include la bocchetta di furgoni, la prenotazione e il riordino dei materiali usati, la registrazione trasparente degli scambi di materiali tra colleghi e la gestione di gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio e inventario.

  • Display e gestione di gruppi di materiali, posizione del materiale, strutture di stoccaggio e inventario nelle posizioni di stoccaggio
  • Gestione di materiali serializzati
  • Prenotazione del movimento materiale
  • Acquistare o rifornire le richieste

Per eventuali richieste o ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattarci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].

Novità nella versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

Quest'ultima versione include soluzioni e miglioramenti di bug minori. Aggiorna o installa la versione più recente per sperimentare questi miglioramenti!

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